RGPD - AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Aura & Meta Ltd détient certaines informations vous concernant. Ce document décrit comment ces informations sont utilisées, avec qui nous pouvons partager ces informations et comment nous les protégeons. Cet avis ne fournit pas de détails exhaustifs. Cependant, nous serons heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire nécessaire. Toute demande à ce sujet doit être envoyée à sandra@aurameta.com. Nous révisons régulièrement notre avis de confidentialité. Cet avis de confidentialité a été révisé pour la dernière fois en juillet 2021.

1. Ce que nous faisons

Aura & Meta Ltd fournit des services de kinésiologie neuro-énergétique et de coaching à ses clients. À travers kinésiologie neuro-énergétique consultations, notre objectif est de comprendre les causes sous-jacentes de vos préoccupations. Nous donnons également des conférences et des ateliers sur des sujets liés à la santé, à la kinésiologie neuro-énergétique et organisons des programmes de groupe de santé et de coaching.

2. Comment nous obtenons vos données personnelles

Informations fournies par vous
Vous nous fournissez des données personnelles des manières suivantes :

En remplissant un questionnaire de santé
En signant un formulaire de conditions d'engagement
Lors d'une séance de kinésiologie neuro-énergétique ou de coaching
Par email, par téléphone ou par courrier
En donnant carte bancaire et paiement en ligne

Cela peut inclure les informations suivantes :

informations de base telles que nom, adresse, coordonnées
les détails des contacts que nous avons eu avec vous, tels que les références et les demandes de rendez-vous
informations sur la santé, y compris vos antécédents médicaux, votre régime alimentaire, votre mode de vie, les détails des suppléments et des médicaments, les plans d'amélioration de la santé
Coordonnées du médecin généraliste
Coordonnées bancaires

Nous utilisons ces informations afin de vous fournir le meilleur service. Cela signifie que la base juridique sur laquelle nous détenons vos données personnelles est un intérêt légitime. Suite à la réalisation de vos soins, nous conservons vos données personnelles pendant la durée définie par notre association professionnelle la Fédération de Kinésiologie. Cela nous permet de traiter toute réclamation que vous pourriez formuler. Dans ce cas, la base juridique de la conservation de vos données personnelles est la gestion du contrat.

3.Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour l'utilisation de vos données personnelles afin de fournir des soins de santé directs. Nous agissons également en tant que responsable du traitement et sous-traitant en ce qui concerne le traitement de vos données provenant de tiers, tels que des comptables et d'autres prestataires de soins de santé. Nous agissons en tant que contrôleur de données et sous-traitant en ce qui concerne le traitement des paiements par carte de crédit et en ligne.

Nous nous engageons à tout moment à protéger vos données personnelles, y compris vos données de santé et vos coordonnées, d'une manière conforme à notre devoir de secret professionnel et aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en matière de protection des données. Nous prendrons également des mesures de sécurité raisonnables pour protéger le stockage de vos données personnelles.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsqu'il existe un intérêt public supérieur à l'utilisation de ces informations, par exemple afin de protéger un individu ou de prévenir un crime grave. Également lorsqu’il existe une exigence légale telle qu’une ordonnance formelle du tribunal. Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing telles que des newsletters, mais cela serait soumis à votre consentement exprès.

4. Partagez-vous mes informations avec d'autres organisations ?

Nous garderons les informations vous concernant confidentielles. Nous ne divulguerons vos informations à d'autres tiers qu'avec votre consentement exprès, à l'exception des catégories de tiers suivantes :

Notre organisme inscrit, CNHC, et notre association professionnelle KF pour le traitement d'une réclamation formulée par vous
Tous les entrepreneurs et conseillers qui nous fournissent un service ou agissent en tant qu'agents, étant entendu qu'ils gardent les informations confidentielles.
Toute personne à qui nous pouvons transférer nos droits et devoirs en vertu de tout accord que nous avons avec vous
Toute agence juridique ou de prévention du crime et/ou pour satisfaire toute demande réglementaire (par exemple CNHC) si nous avons l'obligation de le faire ou si la loi nous permet de le faire

Nous demanderons votre consentement exprès avant de partager vos informations avec votre médecin généraliste ou d’autres prestataires de soins de santé. Cependant, si nous pensons que votre vie est en danger, nous pouvons alors transmettre vos informations à une autorité appropriée (telle que la police, les services sociaux dans le cas d'un enfant ou d'un adulte vulnérable, ou un médecin généraliste en cas d'automutilation) en utilisant le base juridique des intérêts vitaux.

Nous pouvons partager votre historique de cas sous une forme anonyme avec nos pairs à des fins de développement professionnel. Cela peut se faire lors de réunions de supervision clinique, de conférences, de forums en ligne et par le biais de publications dans des revues médicales, des magazines spécialisés ou des sites professionnels en ligne. Nous demanderons votre consentement exprès avant de traiter vos données de cette manière.

5. Quels sont tes droits?

Toute personne a le droit de voir, de modifier, de supprimer ou d'avoir une copie des données détenues permettant de vous identifier, à quelques exceptions près. Vous n'avez pas besoin de donner de raison pour voir vos données.

Si vous souhaitez accéder à vos données, vous devez faire une demande d'accès par écrit à sandra@aurameta.com. Dans des circonstances particulières, certaines informations peuvent être retenues. Nous vous répondrons dans les 20 jours ouvrables à compter de la réception de la demande et de toutes les informations nécessaires de votre part. Notre réponse comprendra les détails des données personnelles que nous détenons sur vous, notamment :

Sources à partir desquelles nous avons acquis les informations
Finalités du traitement des informations
Personnes ou entités avec lesquelles nous partageons les informations

Vous avez le droit, sous réserve de dérogations, de demander :

Faites supprimer vos informations
Faites corriger ou mettre à jour vos informations lorsqu'elles ne sont plus exactes
Demandez-nous d'arrêter de traiter les informations vous concernant lorsque nous ne sommes pas tenus de le faire par la loi ou conformément aux directives de KF et CNHC.
Recevez une copie de vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans entrave de notre part.
Vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant

Nous n'effectuons aucun traitement automatisé pouvant conduire à une décision automatisée basée sur vos données personnelles.

Si vous souhaitez invoquer l'un des droits ci-dessus, veuillez écrire au responsable du traitement des données d'Aura & Meta Ltd, Kemp House, 152-160 city road, EC1V 2NX Londres ou envoyer un e-mail à sandra@aurameta.com.

6. Quelles garanties sont en place pour garantir la sécurité des données qui m'identifient ?

Nous utilisons uniquement les informations permettant de vous identifier conformément au RGPD. Cela nous oblige à traiter les données personnelles uniquement s’il existe une base légitime pour le faire et que tout traitement doit être équitable et licite.

Dans le secteur de la santé, nous devons également respecter le devoir de confidentialité de la common law, ce qui signifie que lorsque des informations identifiables vous concernant ont été fournies à titre confidentiel, elles doivent être traitées de manière confidentielle et partagées uniquement dans le but de fournir des soins de santé directs. Nous protégerons vos informations, vous informerons de la manière dont vos informations seront utilisées et vous permettra de décider si et comment vos informations peuvent être partagées.

Nous veillons également à ce que les informations que nous détenons soient conservées dans des endroits sécurisés, limitons l'accès aux informations au personnel autorisé uniquement, protégeons les informations personnelles et confidentielles conservées sur des équipements tels que les ordinateurs portables avec un cryptage (qui masque les données afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas les voir ou les comprendre. ). Nous veillons à ce que les sous-traitants externes qui nous soutiennent soient légalement et contractuellement tenus de fonctionner et de prouver que des dispositions de sécurité sont en place lorsque les données qui pourraient ou permettent d'identifier une personne sont traitées.

7. Combien de temps conservez-vous des informations confidentielles ?

Tous les dossiers détenus par Aura & Meta Ltd seront conservés pendant la durée spécifiée par les directives de notre association professionnelle (KF).

8. Détails techniques du site Web

Formulaires – Nous utilisons des formulaires électroniques sur notre site Web en utilisant un « module de formulaires » disponible, qui possède un certain nombre de fonctionnalités intégrées pour garantir la confidentialité. Nous visons également à utiliser des formulaires sécurisés le cas échéant.

Cookies - Nous utilisons des cookies sur ce site. Les cookies sont petits. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter des informations privées ou personnellement identifiables. La plateforme technique de ce site utilise des cookies uniquement pour faciliter le bon fonctionnement technique du site. Les cookies utilisés contiennent des chaînes de caractères aléatoires ainsi que des informations minimales sur l'état et la session du site Web – qui ne collectent ni ne divulguent en aucun cas des informations personnelles vous concernant en tant que visiteur.

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Analytique – Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des logiciels d’analyse afin de nous aider à comprendre les tendances de popularité de notre site Web et de ses différentes sections. Nous n'utilisons aucune information personnelle identifiable dans les rapports statistiques que nous utilisons à partir de ce package. Nous utilisons un package d'analyse appelé Google Analytics qui fournit des détails sur leur politique de confidentialité sur le site Web de Google. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en écrivant au contrôleur des données à Aura & Meta, Kemp House, 152-160 city road, EC1V 2NX Londres ou par e-mail à sandra@aurameta.com et nous le ferons. notre mieux pour vous aider.